Nós Somos a Selva Host.

Garantia e Qualidade!

Termos de Uso

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1. Abertura de contas

Nós liberaremos sua conta depois que tivermos recebido o pagamento e nós e/ou nossos parceiros de pagamentos tivermos avaliado o pedido contra fraude. É de sua responsabilidade nos prover seu endereço de e-mail que não seja @ dos domínios que está assinando. Se por um acaso houver casos de abuso, ou se precisarmos contactar você o endereço de e-mail no arquivo será usado para este propósito. É de sua responsabilidade assegurar os endereços atualizados e ativos a todo o tempo. Providenciar falsas informações de contato de qualquer natureza pode resultar no término de sua conta. Se é a compra de um servidor dedicado ou transações de alto risco, será necessário providenciar documentos legais expedidos pelo governo e possivelmente uma imagem do cartão de crédito usado para a compra. Se você não cumprir estes requerimentos, o pedido pode ser considerado de natureza fraudulenta e consequentemente negado.

Entrega de Hospedagem, VPS e Dedicados podem ser realizada de 4 a 48 horas após pagamento.


2. Transferência de contas

Nosso time de tranferências fará todo o esforço para ajudá-lo a mover seu site para nós, portanto, não podemos garantir sucesso no processo de tranferência. Nós providenciamos isto como cortesia e não podemos fazer garantias a respeito de disponibilidades ou da quantidade de tempo que isso irá levar, considerando que cada hospedagem é configurada com diferenças. Nós tentaremos nosso melhor, mas em alguns casos seremos incapazes de assistí-lo na tranferência dos dados de seu antigo Host.


3. Conteúdo

Todos os serviços providos pela Selva Host são para propósitos legais. O cliente deve concordar em isentar a Selva Host de qualquer responsabilidade no uso indevido de seus serviços. Usar nossos serviços para infringir qualquer marca registrada ou direitos autorais é proibido. Isso inclui, mas não se limita a cópia de músicas não autorizadas, livros, fotografias ou qualquer outro trabalho com direitos autorais. A venda de qualquer mercadoria falsa de marca registrada irá resultar no cancelamento imediato de sua conta. Se você acredita que seus direitos autorais ou marca registrada estão sendo infringidos, por favor mande um email para atendimento@cloudti.com com as informações pertinentes ao caso. Exemplos de materiais inaceitáveis incluem: IRC Bots, Proxy Scripts / Anonymizers, Pirated Software / Warez, ".img" / hospedagem exclusiva de imagens que sem um domínio, Escrow, High-Yield Interest Programs(HYIP) or related sites, Investment sites (FOREX, egold exchange), AutoSurf sites, Bank Debentures, Bank Debenture Trading Programs, Prime Banks Programs, lottery sites, muds / rpg's, sites que estimulam racismo ou ódio, sites direcionados a hackerismo/arquivos/programas, ou sites que promovam atividades ilegais. Potenciais ameaças a menores é estritamente proibido, incluindo mas não se limitando a pornografia de crianças ou conteúdo percebido como sendo pornografia infantil. Qualquer site onde se encontrar pornografia infantil ou algo parecido com isto, será suspenso imediatamente sem aviso prévio e será levado ao conhecimento das autoridades competentes. Nós nos reservamos o direito de recusar o serviço a qualquer um. Qualquer material que, em nosso julgamento, for obsceno ou tratado como proibido irá ser removido dos nossos servidores com ou sem aviso prévio. Falha em responder o email do departamento de abuso dentro de 48 horas pode resultar na suspensão ou término dos seus serviços. Todos os assuntos de abuso devem ser tratados via ticket de suporte/email e será respondido dentro de 48 horas. Se tem dúvidas a respeito da aceitabilidade de seu site ou serviços, por favor contacte-nos em atendimento@cloudti.com ficaremos felizes em atendê-lo. Violações serão reportadas para a autoridade jurídica apropriada. É de sua responsabilidade assegurar que os scripts/programas instalados sob sua conta sejam seguros e permissões dos diretórios sejam instalados propriamente, independente dos métodos de instalação. Quando possível, configure as permissões na maioria dos diretórios para 755 ou o mais restritivo possível. Usuários são responsáveis por todas as ações tomadas em sua conta. Isso inclui o compromisso com as credenciais como o login e senha. É requerido que você use uma senha segura. Se usa uma senha fraca, sua conta pode ser suspensa até que concorde em usar uma senha mais segura. Auditorias podem ser feitas para prevenir que senhas fracas sejam usadas. Se houver auditorias e sua senha for percebida como fraca, nós iremos te notificar de permitir um tempo para que faça uma mudança na senha.


4. Política de tolerância ZERO contra spam

Nós temos tolerância ZERO contra envio de email não solicitado, grande volume de email e spam. "safe lists"e "double opt-in" serão tratados como spam. Qualquer usuário que enviar spam terá sua conta encerrada com ou sem aviso prévio.
A Selva Host se reserva o direito de requerer mudanças ou desativar quando necessário qualquer website, conta, database, ou outro componente que não cumprir com as políticas estabelecidas ou fazer qualquer tipo de modificação de emergência no que diz respeito a nós.
A Selva Host se reserva o direito de cobrar do possuidor da conta usada que envia qualquer email não solicitado uma taxa de limpeza.


5. Informação de pagamento

Você concorda em fornecer apropriadamente o pagamento pelo serviço recebido pela Selva Host, antecipadamente, durante o período de tempo que o serviço for provido. Você concorda que até, e a menos que você notifique a Selva Host a respeito do seu desejo de cancelamento de qualquer ou todos os serviços recebidos, estes serviços serão cobrados nas bases recorrentes. Cancelamentos devem ser feitos por escrito via formulário provido de cancelamento.
A Selva Host reserva os direitos de mudar o preço dos planos e qualquer outra taxa a qualquer momento. No entanto, também nos comprometemos em não alterar o preço do seu plano ou serviço, mesmo que este tenha sido alterado para novos clientes.
O valor que você paga pela hospedagem nunca vai mudar do valor que foi contratado no dia da contratação, a não ser que você solicite um upgrade. Nós nos reservamos no direito de mudar os preços listados em selvahost.com.br e de aumentar os recursos oferecidos nos planos a qualquer momento.


6. Backups e perdas de dados

Seu uso dos nossos serviços é de seu prórpio risco. A Selva Host NÃO é responsável por arquivos e/ou dados resididos em sua conta. Você concorda em tomar toda a responsabilidade pelos arquivos e dados tranferidos e manter backups de todos os dados armazenados nos servidores da Selva Host.


7. Cancelamento, reembolso e indenização

A Selva Host se reserva o direito de cancelar a conta a qualquer tempo sem aviso prévio. Qualquer atitude abusiva contra nosso pessoal pode ocasionar suspensão ou término de sua conta.
Contas inadimplentes há mais de 10 dias serão apagadas de nossos servidores, sem direito a backups ou cópias.
Para cancelamento de servidores dedicado avisar com 7 dias de antecedência, e o mesmo será cancelado no penúltimo dia do vencimento.
Para cancelamento de servidores VPS você deve solicitar reembolso em até 24 horas após a compra, caso contrário não emitiremos reembolso.
Não realizamos reembolso referentes a recebimento e ataques DDoS a servidores dedicados e VPS.
O Cliente concorda em resguardar a Selva Host de todas e quaisquer reivindicações, responsabilidades, perdas, ganhos e gastos (incluindo honorários de advogados em casos contra a Selva Host, seus agentes, clientes, escritórios e funcionários) que possam surgir ou resultar de quaisquer serviços prestados ou executados (ou acordados para execução) ou por qualquer produto vendido pelo cliente, seus agentes, funcionários ou assinantes. O Cliente concorda em resguardar a Selva Host de toda e qualquer reivindicação, responsabilidade, perda, custo e danos decorrentes de; (1) Qualquer dano a pessoa ou propriedade causado por algum produto vendido ou distribuído com associação com a Selva Host; (2) Qualquer material fornecido por consumidor infringindo ou alegadamente infringindo direitos de propriedade de terceiros; (3) infrações de copyright e (4) qualquer produto defeituoso vendido por meio de um servidor da Selva Host.


8. Abertura de informações para aplicação da lei

A Selva Host pode abrir os dados de qualquer assinante para que a lei seja cumprida, sem necessidade de solicitar autorização ou notificar o usuário a partir de solicitações legais feitas a empresa.
A Selva Host cooperará no que puder para que a lei seja cumprida.


9. Comunicação

Todas as comunicações oficiais entre a Selva Host e o cliente serão efetuadas através de correio eletrônico, correio postal físico ou telefones mencionados no site. Comunicações enviadas a endereços não atualizados serão consideradas como entregues.


10. Mudanças nos termos de serviço

A Selva Host se reserva no direito de revisar suas políticas de serviços a qualquer instante sem aviso prévio.

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